Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous visitez ce site ou y passez commande, pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Renaud Fuseau
20 Cité le Soubis, 86210 Bonneuil-Matours, France
Email : contact@renaudcanin.fr

Données collectées

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, informations de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement, jamais stockées par nous), contenu de la commande.
  • Lors d'une prise de contact : adresse email et contenu de votre message.
  • Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, provenance. Ces données sont collectées via des cookies.
  • Si vous vous inscrivez à nos emails : adresse email et prénom.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer votre commande, vous envoyer votre lien de téléchargement, vous fournir un support — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site — consentement (cookies).
  • Vous envoyer des conseils et des offres par email — consentement, révocable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Destinataires

Vos données sont accessibles à nos prestataires techniques, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

  • Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal et autres moyens proposés au paiement) — traitement sécurisé des transactions.
  • Service d'envoi d'emails — envoi des confirmations de commande et, le cas échéant, de la newsletter.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.

Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Messages de support : 3 ans.
  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité, déposés uniquement après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@renaudcanin.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est intégralement chiffré (HTTPS). Les données de paiement transitent directement vers les prestataires de paiement certifiés PCI-DSS et ne sont à aucun moment stockées sur nos systèmes.

Mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et ne collecte pas sciemment leurs données.